국비·기업교육 회사에서 배정한 교육은 어디서 보나요?
상단 메뉴 '기업교육'과 내 강의실에서 볼 수 있습니다. 회사 교육담당자가 직원으로 등록해야 보이니, 보이지 않으면 회사 담당자에게 HRFLIX 직원 등록을 요청해 주세요.
국비·기업교육 회사에서 HRFLIX 를 도입하려면 어떻게 하나요?
상단 메뉴 '기업교육' 아래의 도입 문의를 남겨 주시면 담당자가 연락드립니다. 법정의무교육 자동 배정, 직원별 진도·수료 관리, 이수 현황 내려받기를 지원합니다.
기타 문의는 어떻게 하나요?
고객센터 > 1:1 문의에서 남겨 주세요. 스크린샷이나 PDF 를 첨부할 수 있고, 답변이 달리면 알림으로 알려 드립니다.
수강 신청·결제 어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?
신용·체크카드와 간편결제를 쓸 수 있습니다. 결제가 끝나면 바로 강의실이 열리고, 영수증은 마이페이지 > 결제 내역에서 볼 수 있습니다.
수강 신청·결제 할인 쿠폰은 어디에 넣나요?
결제 화면의 '할인 쿠폰' 칸에 코드를 넣고 적용하세요. 쿠폰은 회원당 한 번 쓸 수 있고, 친구 추천 쿠폰은 마이페이지 > 쿠폰에서 볼 수 있습니다.
수강 신청·결제 세금계산서나 현금영수증을 받을 수 있나요?
마이페이지 > 결제 내역에서 '세금계산서·현금영수증 요청'을 누르면 필요한 정보를 적어 요청할 수 있습니다. 확인 후 발행해 드립니다.
학습·수료 학습 기간은 언제까지인가요?
과정 상세와 강의실 위쪽에 학습 기간이 표시됩니다. 과정에 따라 신청한 날부터 정해진 일수 동안이거나 회차의 학습 기간 동안입니다.
학습·수료 영상을 건너뛰거나 빠르게 볼 수 있나요?
수료 전에는 진도 인정을 위해 아직 보지 않은 부분으로 넘기거나 배속을 바꿀 수 없습니다. 이미 본 부분은 다시 볼 수 있고, 수료한 뒤에는 자유롭게 복습할 수 있습니다.
학습·수료 다른 탭이나 기기에서 동시에 들으면 어떻게 되나요?
진도는 가장 나중에 연 화면에서만 기록됩니다. 먼저 연 화면은 진도 기록이 멈추니 한 곳에서만 학습해 주세요.
학습·수료 수료 기준은 어떻게 되나요?
과정마다 진도율·시험·과제 기준이 다르며 과정 상세의 '수료 기준'에 적혀 있습니다. 기준을 모두 채우면 자동으로 수료되고 수료증이 발급됩니다.
학습·수료 수료증은 어디서 받나요?
내 강의실 > 수료증에서 확인하고 PDF 로 내려받을 수 있습니다. 수료증 아래의 진위확인 코드로 누구나 발급 여부를 확인할 수 있습니다.
학습·수료 가산점은 어떻게 반영되나요?
가산점 과정을 수료하면 해당 협회에 수료자 명단이 제출되어 반영됩니다. 시험 전날까지 제출된 명단만 반영되므로 시험 일정보다 넉넉히 먼저 수료해 주세요. 세부 기준은 시행 협회 공지를 따릅니다.
환불 환불은 어떻게 신청하나요?
마이페이지 > 결제 내역에서 환불을 신청하면 예상 환불 금액이 보이고, 운영팀이 확인한 뒤 결제 수단으로 돌려드립니다. 기준은 '환불 규정'을 확인해 주세요.
환불 환불 금액은 어떻게 정해지나요?
학습 전이면서 결제 후 정해진 기간 안이면 전액, 그 뒤에는 진도에 따라 일부를 환불합니다. 정확한 기준은 사이트 하단의 '환불 규정'에 있습니다.
회원·로그인 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 '비밀번호를 잊으셨나요?'에서 가입한 이메일을 입력하면 재설정 링크를 보내 드립니다. 메일이 오지 않으면 스팸함을 확인하거나 1:1 문의로 알려 주세요.
회원·로그인 HRFLIX 계정으로 HR 커리어 사이트도 쓸 수 있나요?
네. HR 커리어(취업 지원) 사이트는 HRFLIX 와 같은 계정을 씁니다. 같은 이메일과 비밀번호로 로그인하면 됩니다.
회원·로그인 휴면 계정이라고 나와요.
오랫동안 이용하지 않은 계정은 개인정보 보호를 위해 휴면으로 바뀝니다. 로그인한 뒤 '휴면 해제'를 누르면 바로 다시 이용할 수 있고, 학습·수료 기록은 그대로 있습니다.
회원·로그인 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
마이페이지 > 회원 정보에서 탈퇴할 수 있습니다. 결제 후 수강 중인 과정이나 처리 중인 환불이 있으면 먼저 정리해야 합니다. 탈퇴해도 발급된 수료증의 진위확인은 계속 됩니다.